Contexte et enquête
Le géant chinois de la mode éphémère, Shein, s'est vu infliger une amende de 40 millions d'euros pour "pratiques commerciales trompeuses". Cette décision fait suite à une enquête minutieuse menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en France.
La société Infinite Style E-commerce LTD (ISEL), responsable des ventes des produits de Shein, est accusée d'avoir mis en œuvre des pratiques délibérément trompeuses à l'égard des consommateurs, notamment concernant les réductions de prix affichées sur le site.
Détails des pratiques trompeuses
L'enquête a révélé que Shein avait recours à une "profusion de prix barrés" et proposait des "promotions permanentes" pouvant donner l'impression aux consommateurs de réaliser de véritables bonnes affaires. Cependant, les investigations ont découvert que dans 57 % des annonces vérifiées, les réductions supposées ne correspondaient à aucune baisse réelle de prix. Dans 19 % des cas, la réduction était moins importante qu'annoncée et, dans 11 %, les promotions pouvaient, en réalité, représenter une majoration du prix.
En outre, la société ne prenait pas toujours en compte les promotions précédentes lors de l'indication d'un prix de référence, ce qui faussait encore davantage la perception des consommateurs.
Amende et mesures correctives
L'amende de 40 millions d'euros, un montant record pour ce type d'infraction en France, a été "proposée" avec l'accord de la procureure de la République de Paris et à l'issue d'une procédure de transaction. Shein a accepté la sanction et affirmé avoir "mis en œuvre sans délai les actions correctives nécessaires", visant à s'aligner sur les exigences réglementaires françaises.
Réactions officielles et conséquences
La ministre de la Transition écologique, Agnès Pannier-Runacher, a exprimé son soutien à la sanction, illustrant la fermeté des autorités face à de telles dérives dans la fast-fashion.
La DGCCRF, par ailleurs, a souligné son intention de garder à l'œil l'évolution des pratiques de Shein, indiquant qu'elle poursuivrait sa vigilance sur le marché afin de s'assurer de la conformité continue des entreprises aux standards légaux.
Implications futures
L'affaire intervient dans un contexte où les entreprises de fast-fashion, telles que Shein, font l'objet de critiques croissantes pour des pratiques perçues comme injustes, notamment en matière de concurrence déloyale et d'allégations environnementales trompeuses. Des mouvements législatifs supplémentaires pourraient surgir pour mieux réglementer les pratiques de ces plateformes sur le sol européen.
