Introduction

En novembre 2025, les autorités françaises ont engagé plusieurs mesures administratives, judiciaires et opérationnelles contre la plateforme de commerce en ligne Shein, après la détection de produits interdits ou non conformes sur son site et l’ouverture d’un point de vente physique à Paris. Les actions combinent une procédure de suspension en France, des contrôles douaniers massifs et des demandes d’intervention au niveau européen.

Procédures engagées en France

Le 5 novembre 2025, le gouvernement français a lancé une procédure administrative visant à obtenir la mise en conformité de la plateforme Shein pour les offres destinées aux consommateurs en France. Cette procédure peut, en dernier recours, conduire à des mesures restreignant l’accès au site ou au blocage d’un nom de domaine, en application du droit de la consommation.

Parallèlement, le ministère de l'Intérieur a saisi la justice afin de demander le blocage du site, invoquant des risques pour l’ordre public liés aux manquements constatés. Les autorités ont précisé qu’un délai de mise en conformité avait été imposé à la plateforme.

Contrôles douaniers et répression des fraudes à Roissy-CDG

Le 6 novembre 2025, une opération de contrôle a été menée sur les colis identifiés comme provenant de Shein arrivés à la plateforme aérienne de Paris-Charles-de-Gaulle (Roissy-CDG) au cours des dernières vingt-quatre heures. L’opération, ciblant environ 200 000 colis, a mobilisé la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), les services des douanes et la gendarmerie du transport aérien.

Les premiers constats font état de produits non conformes ou illicites, notamment des cosmétiques non autorisés, des jouets présentant un danger pour les enfants, des contrefaçons et des appareils électroménagers défaillants. Les contrôles visaient à vérifier la conformité des déclarations, le respect des obligations fiscales et douanières, et à alimenter les procédures administratives et judiciaires en cours.

Roissy-CDG a été identifié comme un point d’entrée majeur pour les flux de colis extra-européens et a été mobilisé comme lieu central de l’opération.

Demandes et interventions au niveau européen

Le 6 novembre 2025, le gouvernement français a saisi la Commission européenne pour envisager des mesures à l’encontre de la plateforme, estimant que certaines pratiques contrevenaient aux règles de l’Union. La ministre déléguée chargée du Numérique a demandé un entretien avec la commissaire européenne en charge du numérique afin d’exposer les constats et les risques identifiés.

Les autorités ont rappelé que, selon le cadre européen, des sanctions financières peuvent être prononcées en cas d’infraction avérée, et que certaines mesures (comme le blocage effectif d’une plateforme) relèvent principalement de la compétence de l’État membre où la plateforme est établie.

Réactions locales et ouverture de points de vente

L’ouverture d’un magasin Shein au BHV (Paris) et l’annonce d’ouvertures supplémentaires ont suscité des réactions d’élus locaux. Le maire de Grenoble, par courrier daté du 5 novembre 2025, a demandé la suspension de l’arrivée d’un point de vente Shein dans sa commune tant que des garanties de conformité et de contrôle de la légalité des produits n’auraient pas été apportées.

Le groupe exploitant a répondu que le partenariat concernait principalement des produits du secteur de l’habillement et que ces produits étaient soumis à des contrôles spécifiques, distincts des offres proposées par des vendeurs tiers sur la marketplace.

Enquêtes ouvertes et réponses de la plateforme

Des autorités judiciaires ont ouvert une enquête après la découverte d’offres problématiques sur la plateforme, comprenant notamment des articles signalés pour leur caractère sexualisé et des armes interdites détectées parmi les annonces. En réponse, la plateforme a indiqué avoir retiré certains produits et suspendu temporairement des vendeurs tiers afin d’examiner la conformité des offres. La direction a proposé des échanges avec les autorités françaises pour présenter les dispositifs mis en place.

Procédures en cours et conséquences possibles

Les actions françaises combinent des volets administratif, judiciaire et des sollicitations au niveau européen. Les suites possibles incluent des mesures de suspension ou de blocage d’accès, des procédures judiciaires et, si des manquements sont confirmés à l’échelle de l’Union, des sanctions financières prévues par le droit européen.

Éléments factuels complémentaires

• Shein a été fondée en 2012 et déclare avoir son siège international à Singapour, avec une présence et des structures en Europe.
• L’opération de contrôle à Roissy-CDG a ciblé des flux massifs de colis identifiés comme provenant de la plateforme afin de vérifier conformité et traçabilité.

Conclusion

Les démarches engagées en France en novembre 2025 témoignent d’une montée en puissance du contrôle des plateformes de commerce en ligne et d’une volonté d’articuler réponses nationales et initiatives européennes pour protéger les consommateurs et garantir la conformité des produits commercialisés.